REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAMIL ŁAPIE CHWILE
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy działający pod adresem [Adres URL] prowadzony jest przez: KEESPEC SP. Z O.O. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. R. Dmowskiego 15/194, 43-300, NIP: 937-27-60-456, , zwaną dalej Sprzedawcą.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail:info@keespec.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz dostarczania Treści Cyfrowych (plików PDF).
Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.
§ 2. DEFINICJE
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki w formacie PDF.
Dostarczenie – udostępnienie Klientowi pliku PDF poprzez przesłanie go na wskazany adres e-mail lub udostępnienie linku do pobrania.
§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania z Treści Cyfrowych niezbędne są:
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Urządzenie z systemem operacyjnym umożliwiającym obsługę plików cyfrowych.
Połączenie z siecią Internet o stabilnej przepustowości.
Oprogramowanie obsługujące pliki w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader lub przeglądarka internetowa).
Sprzedawca informuje, że pliki PDF mogą posiadać zabezpieczenia w postaci personalizacji (znak wodny), co nie wpływa na funkcjonalność produktu, a służy ochronie praw autorskich.
§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
Ceny w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.
Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego).
Dostępne formy płatności to: blik, karta płatnicza, szybki przelew za pośrednictwem bramki płatniczej iMoje.
Realizacja zamówienia (wysyłka pliku) następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I WYJĄTKI
Z zastrzeżeniem ust. 2, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli:
Spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy;
Sprzedawca dostarczył Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail).
§ 6. REKLAMACJE
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść cyfrową zgodną z umową.
W przypadku stwierdzenia wad (np. plik jest uszkodzony i nie daje się otworzyć), Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: [Twój e-mail].
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 7. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in.:
Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
Skorzystanie z pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
Skorzystanie z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.